中小企業のためのAIエージェント
夜の問い合わせにも、すぐ返信。
予約まで、AIがつなぎます。
Ongitoは、LINE・Webサイト・WhatsAppでお客様に即答し、内容の確認から予約の受付までを担うAIエージェントを、御社専用に設計・構築・運用します。営業時間外のメッセージにも、数秒で返信します。
- LINE公式アカウントと連携
- 日本語・英語のチャット応対
- 月単位のご契約・長期の縛りなし
こんなお悩みはありませんか
お問い合わせの対応が、後回しになっていませんか。
夜間・休日のLINEに、翌営業日まで返信できない
返信が遅れる間に、お客様は他のお店へ。連絡をいただいた時点が、いちばん予約につながりやすいタイミングです。
同じ質問への返信に、毎日時間を取られている
営業時間、メニュー、アクセス。何度も同じ回答をするお時間を、本来の業務に使えます。
問い合わせ後のフォローが、担当者任せになっている
確認漏れや連絡のばらつきを減らし、すべての問い合わせを同じ品質で受け止める仕組みをつくります。
サービス
必要なエージェントだけ、御社の業務に合わせて。
すべてを一度に導入する必要はありません。多くの場合、まずは1つのエージェントを1つのチャネルで始め、必要に応じて広げていきます。
チャット応対エージェント
LINE・Webサイト・WhatsAppで、よくあるご質問への回答、内容の確認、予約の受付を24時間行います。御社の情報をもとに回答し、判断が必要な内容はスタッフへ引き継ぎます。
AI音声エージェント
かかってきた電話に応対し、内容を確認して、予約をカレンダーに登録します。
現在は英語での応対に対応しています。日本語は準備中です。クチコミ依頼エージェント
ご来店・施術のあとなど、適切なタイミングでGoogleのクチコミをお願いします。評価が低い場合はオーナー様へ通知し、早めに対応できるようにします。
AI検索対策エージェント
Google検索に加え、ChatGPTやPerplexityなどのAI検索で御社が見つけてもらえるよう、情報の整備と発信を支援します。
リード獲得エージェント
理想のお客様像に合う見込み客を探し、ご連絡までを支援します。新しい問い合わせの入口をつくりたい場合に。
顧客管理（CRM）・ダッシュボード
スプレッドシート管理から一歩進んで、見込み客・会話・商談を一つの画面で確認できます。すでにお使いのツールとも連携します。
御社のデータで学習するAIエージェント
御社のデータで学習し、チームには常に共有します。
- Bartoお湯、今夜は最高だね。何か新しいことあった？
- Anthony今日のワークフローは全部問題なし。新しいリードが2件来たよ。
- Anthonyどっちにも数秒で返信済み。
- Bartoいいね。Ongitoが出てくるべき新しいAIプロンプトを、Manchanが3つ見つけたよ。
- Manchanそれが私のAI検索ウォッチ。毎週、ChatGPTとPerplexityがAIエージェントについて何て答えてるかチェックしてるの。
- AnthonyじゃあEspumaに書いてもらおう。載るかどうかは僕が追いかけるよ。
- Bartoビジュアルは僕が作る。フレッシュで、オレンジで、ちょっとサングラスな感じで。
- Anthony決まり。Danielへのブリーフは朝9時ね。
- BartoDanielはまた、いい知らせで目覚めるね。
御社の情報をもとに構築します。各エージェントを、御社のサービス、ポリシー、過去のお客様とのやり取り、CRMで学習させます。一般的な推測ではなく、御社が確認した情報から回答し、わからないときは担当者に引き継ぎます。
毎日、みんなで話し合います。当社のエージェントたちが、うまくいったことと、確認が必要なことを振り返り、御社のチームに短い報告を送ります。直すべきことがなければ、報告は一、二行だけ。チームは数秒で読めます。
当社では、その会議を温泉で開いています。富士山のふもとで、Manchanは、ChatGPT、Perplexity、GoogleのAIがOngitoについてどう語っているかを報告します。Pajarinは、競合の動きを伝えます。Anthonyは、業務フローが正しく動いたかを確認します。Guaraは、ロボットとお湯は相性が悪いので、石の上から参加します。AIが提案し、人が決めます。
毎月、詳しいレポートを。実際の会話を読み、お客様が実際に尋ねた内容でエージェントを再学習させ、変更点をご報告します。
御社のデータで学習したエージェントが、最初に何を担えるか、ご確認ください。
無料診断（30分）を申し込む動きを見る
夜11時42分。エージェントは、まだ働いています。
営業時間外にお客様からメッセージが届いたら。スタッフが不在でも、このように進みます。
- 1メッセージが届く時間もチャネルも問いません。担当者が待機している必要はありません。
- 2御社として回答する営業時間やメニュー、空き状況を、御社の情報をもとにご案内します。
- 3ご要望を確認するご希望の内容・日時・連絡先を、チャットの中で聞き取ります。
- 4引き継ぐべきことは、スタッフへアレルギーなど慎重な確認が必要な内容は、会話の履歴を添えてスタッフに渡します。
- 5予約を確定するカレンダーに登録し、お客様へ確認のメッセージを送ります。
- 6オーナー様へ通知LINEなどでお知らせし、お客様の情報はCRMに保存します。
これはサンプルの会話です。実際のエージェントは、御社のサービス内容・営業時間・話し方に合わせて設計します。システムとデータは御社のものです。
自動化できることを見る →導入事例
実際に動いているエージェント。
15時間 → 30秒
東京の写真家（Ongito創業者の事業）
初回返信までの時間
海外のお客様からの撮影のご依頼に、WhatsAppとWebチャットのエージェントがすぐ対応。返信までの時間が、15時間以上から30秒未満になりました。
+300%
不動産会社
最初の30日間のリード獲得。平均滞在時間は +400%
お客様への即時対応と情報整理を整え、最初の30日でリード数が300%、ページの平均滞在時間が400%増加しました。
古民家
古民家の宿泊施設
宿泊のお問い合わせ対応
日本の古民家の宿泊に関するお問い合わせに、ゲストの言語で最初の返信を行うエージェントを構築しました。
数値は各クライアントでの実績であり、他の事業者様の結果を保証するものではありません。
進め方
最初のご相談から稼働まで、3つのステップ。
専門用語は使いません。ご契約の前に、進め方と内容をご確認いただけます。
- STEP 01無料診断（30分）
現在、お客様からの連絡がどこから届き、どこで止まっているか（Webフォーム、LINE、メール、CRMなど）を整理し、内容を書面でご提案します。
- STEP 02構築
お使いのツールにつないで、エージェントを構築します。会話の内容や予約は、HubSpot・Pipedrive・Salesforce・Airtableなどに連携。毎週のデモで進み具合をご確認いただけます。
- STEP 03運用・改善
稼働後も、実際の会話を確認しながら、例外ケースの修正や回答の調整を続けます。毎月のレポートで、対応状況と次の改善案をお届けします。
単体のエージェントは、多くの場合7〜14日で稼働します（目安）。
よくあるご質問
ご相談の前に、よくいただくご質問。
料金はいくらですか？
御社の業務内容に合わせて、個別にご提案します。標準の料金表はなく、無料診断のあとに、範囲と費用をご案内します。
LINE公式アカウントは必要ですか？
LINEでご利用いただく場合は、LINE公式アカウント（Messaging API）が必要です。まだお持ちでない場合の準備もご相談ください。
間違った回答をすることはありませんか？
御社の情報をもとに回答し、判断が必要な内容や不明な点はスタッフへ引き継ぎます。稼働後も実際の会話を確認しながら改善を続けます。誤りがゼロになるとはお約束できないため、その前提で運用を設計します。
日本語と英語の両方に対応していますか？
チャット応対は日本語と英語に対応しており、同じ会話の中でも切り替えられます。電話応対は現在、英語の音声が稼働中で、日本語の音声はテスト中です。
契約期間の縛りはありますか？
構築後は月単位のご契約で、長期の縛りはありません。
無料診断
まずは、30分の無料診断から。
お問い合わせの流れを一緒に整理し、どこにエージェントが役立つか（あるいは、必要ないか）を正直にお伝えします。
- オンラインで30分。ご都合の良い時間をお選びいただけます。
- 売り込みはありません。診断の内容は書面でお渡しします。
- フォームのご記入内容を確認のうえ、折り返しご連絡します。
日程を直接選ぶ場合はこちらから予約、またはhello@ongito.comまでご連絡ください。